Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Jimmy CamStudio, à Abidjan, organise les prestations et l’accès aux galeries. Le nom complet ou la raison sociale du responsable, son adresse et son contact dédié aux données personnelles sont à compléter par Jimmy dans les mentions légales.

En attendant la validation de ses coordonnées, une demande peut être déposée par le formulaire de contact : elle est enregistrée dans l’administration du site. N’y joignez pas de document d’identité ni de donnée sensible.

2. Données utilisées et finalités

• Contact et réservation : nom, email, téléphone, message, date, lieu, prestation, formule et options demandées, pour répondre, préparer un devis et organiser la prestation.
• Compte client : identité, coordonnées, mot de passe conservé sous forme d’empreinte, statut du compte et suivi de la visite guidée, pour permettre la connexion et l’accès à vos commandes.
• Suivi de prestation : commandes, montants, acomptes et paiements enregistrés, échanges et notes de suivi. Le site ne collecte pas de numéro de carte bancaire.
• Galeries : photographies, vidéos, noms et métadonnées des fichiers, sélections et favoris, pour livrer les images et permettre leur téléchargement.
• Fonctionnement et sécurité : journaux techniques, notamment adresses IP et requêtes, sessions et autorisations de galerie, pour assurer l’accès au service et limiter les abus.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Les informations facultatives servent à la préciser. Les données sont utilisées pour répondre à votre démarche et exécuter les prestations convenues, satisfaire les obligations applicables et assurer la sécurité du service. Une utilisation distincte, telle que la publication d’un portrait à des fins promotionnelles, nécessite une autorisation adaptée ; une réservation ne vaut pas cette autorisation.

3. Accès et prestataires

Jimmy et les personnes habilitées à assurer la maintenance peuvent accéder aux données nécessaires à leur mission. IONOS héberge actuellement le site et les fichiers ; MongoDB Atlas héberge la base. Les pays de traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de Côte d’Ivoire sont à confirmer à partir des contrats avant l’ouverture commerciale.

Cloudflare R2 pour les médias et Brevo pour les emails sont prévus, mais ne sont pas encore activés dans cette version. Cette politique devra être actualisée avant leur mise en service.

Une galerie peut être partagée avec les personnes auxquelles vous communiquez son lien et son code. Gardez ces accès confidentiels. Les fichiers actuellement stockés sur le serveur peuvent être ouverts par une personne disposant de leur adresse directe ; ne diffusez pas ces adresses sans accord.

4. Durées de conservation

• Photos retouchées et films : durée prévue d’un an à compter de la livraison ; fichiers bruts : trois mois. Jimmy peut prolonger ces durées. Les galeries anciennes nécessitent une programmation spécifique.
• Rappels et suppression : la suppression automatique attend un rappel envoyé avec succès, puis un délai minimal de sept jours pour les retouchées et films, ou de trois jours pour les bruts. Les emails n’étant pas encore actifs, les suppressions automatiques restent suspendues. Téléchargez vos fichiers et conservez votre propre copie.
• Comptes, demandes, commandes et suivi des paiements : les durées définitives doivent être confirmées par Jimmy selon les besoins du service et les obligations applicables. Aucune purge automatique n’est actuellement configurée pour ces données.
• Journaux techniques : la durée applicable est à confirmer dans la configuration d’hébergement.
• Sauvegardes de la base : une copie quotidienne est prévue avec une rotation sur quatorze jours. Une donnée supprimée de la base peut donc subsister temporairement dans ces copies, réservées à la récupération après incident. Après une restauration, les demandes de suppression doivent être réappliquées.

5. Cookies, préférences et services externes

Le site utilise des cookies de connexion et d’autorisation de galerie d’une durée maximale de trente jours. Le choix de thème et, selon les écrans, l’état de la visite guidée peuvent être mémorisés dans votre navigateur jusqu’à leur effacement. Ces éléments servent au fonctionnement du site ; aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est intégré actuellement.

Cliquer sur WhatsApp ou un réseau social vous conduit chez ce prestataire. Lorsqu’une vidéo YouTube est disponible, son lecteur externe est chargé après votre clic ; ses vignettes peuvent être chargées avant la lecture. Ces services, ainsi que les fournisseurs d’images externes de démonstration, peuvent recevoir des informations techniques comme votre adresse IP. Leurs propres politiques s’appliquent à ces échanges.

6. Vos droits

Vous pouvez demander des informations sur vos données, y accéder, faire rectifier une erreur, vous opposer à un traitement ou demander un effacement dans les conditions de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013. Une obligation légale ou la défense d’un droit peut justifier la conservation de certaines informations.

Adressez votre demande au contact à compléter ci-dessus ou par le formulaire de contact, en précisant les données concernées. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également vous adresser à l’ARTCI, autorité ivoirienne de protection des données : consulter les droits et recours.